先别急着动手。关于管理系统的开发,有几个点想清楚了再开始,能少走很多弯路。
上线和推广
- 跟已有系统的对接要早点确认,卡在这上面的项目不少。
- 小范围试点能暴露大部分问题,比一次全铺稳妥得多。
- 操作要简单。一线人员没耐心看说明书,多一步操作,使用率就掉一截。
- 权限体系一开始就要定好,返工的代价很大。
- 流程梳理比功能清单重要。先把现在怎么干写清楚,再谈系统怎么支撑。
- 上线前的培训一定要做,最好配上简单的操作手册。
- 要不要做手机端,看人在不在办公室,这个决定很实际。
- 需求方内部要先达成一致。我遇到过项目做到一半,两个部门的说法打架,开发只能干等。
- 现场的网络和设备条件先摸清楚,不然上线了才发现跑不动。
顺便提一句,别追求一步到位。分阶段上,每期解决几个痛点,效果反而更好。
批量的导入导出看着不起眼,实际能省下不少人力和怨气。
做这类项目久了,我发现最管用的判断标准很简单:一线员工是不是真的愿意用。
调研这步别省
审批流程别设计得太长,环节一多,大家就开始绕开系统走线下。
旧系统的使用习惯要尊重。改得太猛,抵触情绪会很大。
先说个前提,统计口径要统一。同一个数字,不同部门算法不一样,最后会吵起来。细节往往就差在这。
听起来简单,反馈渠道要留。用户用着不顺手,得有个地方说,不然问题一直埋着。
首页展示的数据贵在少而准,放太多反而不知道看哪儿。
二次开发的可能性要提前考虑。业务会变,系统得留点余地。
操作记录要留着,出了争议能查得到,这个功能平时不起眼,关键时候靠它。
我记得,文档别省。接口说明、操作手册、维护记录,后面接手的人会感谢你。
打印功能经常被忽略,但很多单位还是离不开纸质单据,这块要提前问。
系统上线的时间点要挑。别赶在业务最忙的时候切换,那是在给自己找麻烦。
换个说法,老系统别一刀切下线。并行跑一段时间,出问题还有退路。
该提醒的都说了,剩下的自己留意。